Kontakt

Bitte verwenden Sie unser Kontaktformular sowohl für allgemeine Anfragen (z.B. Testzugang, Fragen zu Nutzungsentgelte und -bedingungen) als auch für die Meldung von technischen Störungen. Wählen Sie hierzu im Kontaktformular bitte die entsprechende „Art der Anfrage“ und schildern Sie uns Ihr Anliegen.

Unser Supportteam ist in der Zeit von Montag bis Donnerstag von 8.30 Uhr bis 17.30 Uhr und Freitag von 8.30 Uhr bis 15.00 Uhr über unser Kontaktformular oder telefonisch unter
0201 / 87 89 57 7-30
für Sie erreichbar.

Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung einer Anfrage per E-Mail während unserer Supportzeiten drei bis vier Stunden in Anspruch nehmen kann. In eiligen Fällen kontaktieren Sie uns daher bitte sofort telefonisch. Geben Sie bei technischen Störungen im Kontaktformular zudem bitte eine Rufnummer an, unter welcher wir Sie erreichen können. Außerhalb unserer Supportzeiten werden keine Anfragen bearbeitet.

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